Доставка здійснюється по всій території України службою Нова пошта.

Ви можете обрати:
• доставку у відділення Нової пошти;

• доставку у поштомати Нової пошти;

Вартість доставки розраховується за тарифами Нової пошти та оплачується Покупцем при отриманні, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.

Замовлення відправляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження або надходження оплати.

Після відправлення Покупець отримує повідомлення з номером експрес-накладної для відстеження посилки.

При отриманні замовлення Покупець має перевірити цілісність пакування та стан товару. У разі пошкоджень необхідно скласти акт із представником Нової пошти.

Оплата можлива двома способами:
 1. Повна оплата онлайн – банківською карткою через платіжний сервіс на сайті beroze.ua.
 2. Післяплата – оплата при отриманні замовлення у відділенні Нової пошти.

У разі післяплати Нова Пошта може стягувати додаткову комісію за переказ коштів.

Всі ціни на сайті вказані у гривнях та є актуальними на момент оформлення замовлення.

Після оплати Покупець отримує електронне підтвердження про успішне замовлення.

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

Ми хочемо, щоб кожна покупка BEROZE приносила вам задоволення. Якщо товар не підійшов або ви передумали, ми завжди відкриті до повернення чи обміну.

Умови повернення та обміну

• Ви можете оформити повернення або обмін протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання замовлення.

• Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, включені до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994. З асортименту beroze.ua це, зокрема, розчіски (гребінці) та гребені для волосся.

• Товар має бути у первинному стані – без слідів використання, зі збереженими бірками та упаковкою, у повній комплектності.

• Для повернення необхідно мати розрахунковий документ (чек або електронне підтвердження оплати).

• Якщо товар був у використанні, має пошкодження або втратив товарний вигляд – повернення не здійснюється.

• Якщо ви бажаєте обміняти товар, а аналогічного немає в наявності, ми повернемо кошти.

Як оформити повернення

• Напишіть нам на beroze.ua@gmail.com, вказавши номер замовлення та причину повернення, – ми надішлемо інструкцію.

Виробничий брак

• Рекомендуємо перевіряти товар під час отримання у відділенні служби доставки.

• Якщо ви отримали товар із дефектом або браком, повідомте нас – після перевірки якості ми запропонуємо обмін на новий виріб або повернення коштів.

Повернення коштів

• Кошти повертаються на банківську картку Покупця або іншим погодженим способом протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару. Строк зарахування може відрізнятися залежно від банку або платіжної системи.

• Витрати на доставку при поверненні оплачує Покупець, крім випадків підтвердженого виробничого браку.